CX Assist ist ein KI-gestützter E-Mail-Assistent, der personalisierte Antworten gibt und dabei hilft, die Kommunikation effizienter zu gestalten. Nach dem Training mit eigenen Inhalten bietet es eine zeitnahe und präzise Beantwortung von Kundenanfragen. Die Plattform ermöglicht die Automatisierung der E-Mail-Bearbeitung für verschiedene Geschäftsbereiche. Durch die Anpassung von Regeln und Personas lässt sich ein perfekter Mix aus Automatisierung und Menschlichkeit erreichen. Dies steigert die Kundenzufriedenheit und verringert Antwortzeiten erheblich.